【시사매일 이호준 기자】신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2022년 한국 산업의 서비스 품질지수(KSQI·Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 19년 연속 한국의 우수 콜센터 및 초대 KSQI 고객감동콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.‘한국 산업의 서비스 품질지수’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하고 있으며 올해 조사는 54개 산업군 329개 기업을 대상으로 진행됐다.신한은행은 올해 조사에서 △은행권 최초 상담사 재택근무 도
【시사매일 김태훈 기자】LS그룹은 구자은 회장이 주력 사업과 신사업의 시너지를 극대화한다는 ‘양손잡이 경영’을 본격화하기 위해 약 3달에 걸친 국내 주요 계열사 현장경영에 나섰다고 26일 밝혔다.올해 취임한 구 회장과 ㈜LS 명노현 대표이사는 최근 코로나19 엔데믹 상황으로 전환되면서 본격적으로 그룹 내 사업을 챙기기 위해, 5~7월 석달에 걸쳐 충청·경상·전라권 전국 14곳의 자회사·손자회사 사업장을 방문하는 현장경영을 지난 25일 첫 발을 뗐다.앞선 4월, 5월에는 LS전선의 자회사인 GL마린의 해저 전력 케이블 전용 포설선 ‘
【시사매일 김태훈 기자】글로벌 신용평가사인 스탠더드앤드푸어스(S&P)가 에쓰오일의 국제 신용등급 전망을 ‘안정적(Stable)’에서 ‘긍정적(Positive)’으로 상향 조정했다고 19일 밝혔다. 에쓰오일에 대한 장기신용등급은 ‘BBB’로 유지했다.S&P는 “에쓰오일이 우수한 영업실적을 거두고 있으며, 주력 상품의 스프레드 회복을 바탕으로 다음 투자 사이클과 업황 변동성에 대비한 충분한 수준의 재무 여력을 확보할 것으로 전망한다”고 밝혔다.에쓰오일은 지난해 창사 이래 최대치인 2조1000억원의 영업이익을 냈으며, 올해 1분기에도 분
【시사매일 김태훈 기자】아시아나항공 (대표 정성권)이 코로나19로 2년간 멈췄던 교육기부봉사단 활동을 재개한다고 17일 밝혔다.아시아나항공은 오늘 (17일) 국립항공박물관에서 마포중학교 학생 24명에게 항공 직업 강연을 열며 재개 후 첫 활동을 시작했다.첫 강연자로 나온 A380 조종사인 마대우 부기장은 조종사가 되기 위한 공부 방법부터 △운항 승무원이 실제로 하는 일 △항공사 직원으로 근무하는 장점 등을 여러 사진과 영상을 이용해 강연을 펼쳤다.두번째 강연자인 캐빈승무원 이미희 부사무장은 △승무원 업무 이해 △세계를 누빌 수 있는
【시사매일 김용환 기자】식품의약품안전처는 국내로 수입되는 의약품을 생산하는 해외제조소에 대한 현지실사를 재개한다고 16일 밝혔다.식약처에 따르면 코로나19 유행으로 지난 2년간 의약품 해외제조소에 대한 점검은 비대면으로 진행됐으며 국가별 코로나19 상황을 고려해 올해 점검 대상 중 방문 가능한 곳은 현지실사를 실시하고, 입국 제한 등으로 현지 방문이 어려운 국가 내 제조소는 서류나 영상 자료 등으로 비대면 조사를 실시한다.올해 점검 대상은 등록된 전체 의약품 해외제조소에 대한 위해도 평가를 실시해 선정된 50개소다. 의약품을 국내에
【시사매일 김용환 기자】식품의약품안전처는 오는 9일부터 20일까지 전국의 아동‧장애인 사회복지시설의 식중독 예방을 위해 시설 내 급식소에 대한 위생점검을 실시한다고 6일 밝혔다. 점검 대상은 복지시설 865곳으로 아동양육시설 237곳, 장애인 거주시설 628곳 등이다.식약처에 따르면 사회복지시설 내 급식소에 대한 위생점검은 2020년 코로나19 발생으로 2년간 점검이 유예됐었으나, 최근 사회적 거리두기가 해제되고 단계적으로 일상이 회복됨에 따라 사회복지시설의 급식 안전관리를 위해 각 지자체가 위생점검을 재개할 방침이다.이번에 실시하
【시사매일 김태훈 기자】삼성전자가 사내벤처 육성 프로그램 'C랩 인사이드'의 우수 과제 2개를 선정해 스타트업 창업을 추가로 지원한다고 1일 밝혔다.이번에 독립하는 2개 스타트업은 △AI 캐릭터가 아이의 스마트 기기 사용 습관을 길러주는 '필로토(Piloto)' △온라인 시험을 AI가 관리 감독하는 서비스 '에딘트(EdInt)'이다. 삼성전자는 2015년부터 59개 C랩 과제의 분사∙창업을 지원해 국내 스타트업 생태계 활성화와 양질의 청년 일자리 창출에 기여하고 있다.삼성전자는 지난 29일
【시사매일 김용환 기자】식품의약품안전처(이하 식약처)는 일회용 젓가락‧숟가락 등 위생용품 총 120건을 대상으로 국민청원 안전검사를 실시한 결과 기준‧규격에 모두 적합했고, 일회용 위생용품 제조업소 총 243곳에 대한 지도‧점검을 실시한 결과 3개 업체를 적발하고 행정처분 등 조치했다.26일 식약처에 따르면 코로나19 등으로 배달음식, 가정간편식 시장이 급성장함에 따라 소비가 증가하고 있는 위생용품의 선제적 안전관리를 위해 이번 점검을 순차적으로 실시했다. 식약처는 지난 2018년부터 국민청원 안전검사 제도를 운영해 오고 있으며,
【시사매일 김태훈 기자】SK텔레콤(대표이사 사장 유영상)은 25일 ‘티딜(T deal)’ 서비스 론칭 2주년을 맞아 그간 중소기업 및 소상공인들과 함께 성장한 성과를 소개했다.SK텔레콤에 따르면 지난 2020년 코로나19 확산으로 어려움을 겪고 있는 중소기업 및 소상공인의 마케팅 지원을 위해, SKT의 빅데이터 및 고객 타겟팅 기술을 결합한 문자 커머스 플랫폼으로서 ‘티딜’ 서비스를 시작했다.SKT는 서비스 론칭 후 2년 간 ‘티딜’의 GMV*는 약 10배 성장했으며, 2022년 3월 기준 전체 업체 중 중소기업의 비중은 94%,
【시사매일 김태훈 기자】아시아나항공(대표 정성권)이 정부의 자가격리 해제와 국제선 정상화 계획에 발맞춰 미주·호주·아시아 등 다양한 노선에 걸쳐 운항을 확대한다고 25일 밝혔다.장거리 노선은 인천-로스엔젤레스 운항을 5월에만 주 4회를 증편해 코로나19 이전의 1일 2회(주 14회) 운항으로 회복한다. 기존 주 2회 운항하던 인천-시드니 노선은 주3회(수·금·일)로 증편했으며, 7월부터는 주 4회로 증편 운항할 계획이다.아시아 노선 운항도 대폭 늘린다. 일본은 인천-오사카를 주 2회 증편해 매일 1회씩 운항하며, 인천-후쿠오카를 주
【시사매일 최승준 기자】현대모비스는 올해 1분기 매출액 11조3082억원, 영업이익 3869억원, 당기순이익 5210억원을 기록했다고 공시했다. 지난해 같은 기간 대비 매출액은 15.2% 증가한 수치다. 반면, 영업이익과 당기순이익은 각각 21.1%, 13.7% 감소했다.22일 현대모비스에 따르면 자동차 반도체 수급 이슈 등의 영향으로 완성차 물량이 감소했지만, 전동화 부문의성장과 글로벌 시장에서 회복되고 있는 A/S부품 수요가 매출 증가를 견인했다. 실제 친환경차 생산 증가에 따라 현대모비스의 전동화사업 부문의 매출액은 지난해 같
【시사매일 김용환 기자】식품의약품안전처(이하 식약처)는 코로나19 신속항원검사키트 등을 제조하는 체외진단의료기기 업체 28개소를 점검한 결과, ‘수탁자에 대한 관리 의무’를 위반한 15개소에서 21개 제품을 적발해 행정처분 등 조치했다.22일 식약처에 따르면 이들 15개 제조업체는 21개 체외진단의료기기의 필터캡 등 일부 부분품 제조공정을 위탁하는 과정에서 해당 수탁업체에 대한 관리 의무를 준수하지 않은 것으로 확인됐다. 조사 결과 위반사항이 확인된 품목은 총 21개 품목으로 대부분은 수출 제품이며 자가검사키트 1개 제품(제조원:
【시사매일 김용환 기자】코로나19 장기화 등으로 인한 청년층의 주거비 부담 경감을 위한 '청년 월세 한시 특별지원 사업'(이하 청년 월세지원 사업)이 오는 8월부터 본격 시행된다.국토교통부는 국무조정실, 보건복지부와 시·도 청년정책책임관 협의회를 통해 청년 월세지원 사업의 구체적 사업계획을 지자체와 공유하고, 청년들이 지원가능 여부를 사전에 확인할 수 있는 청년 월세지원 사업 모의계산 서비스를 오는 5월 2일부터 개시한다고 21일 밝혔다.국토부에 따르면 청년 월세지원 사업 주요내용은 부모와 떨어져 별도로 거주하는 만
【시사매일 최승준 기자】한국앤컴퍼니그룹(舊 한국타이어그룹)의 사업형 지주회사 한국앤컴퍼니가 사회복지공동모금회에 취약계층 지원을 위한 이웃사랑 성금 7억5000만원을 기탁했다고 21일 밝혔다.한국앤컴퍼니는 지난 2003년부터 사랑의열매에 지역사회와 상생을 위한 지속적인 지원 활동을 펼쳐오고 있으며 이번 성금 7억5000만원을 포함 누적 약 128억원을 기부했다. 이번에 전달된 성금은 서울지역(서울 사랑의열매), 대전지역(대전 사랑의열매), 충남지역(충남 사랑의열매) 등 소외된 이웃들을 위해 사용될 예정이다.한국앤컴퍼니그룹은 지역 사회
【시사매일 최영철 기자】공정거래위원회(이하 공정위)와 한국소비자원(이하 소비자원)은 봄철을 맞아 홈인테리어 수요가 증가함에 따라 가정 내 작업공구 관련 안전사고 예방을 위한 안전주의보를 발령했다.가정 내 작업공구는 나사, 못, 글루건 등 가정에서 물건을 고치거나 홈인테리어 시 사용하는 도구를 말한다. 최근 2018년~2021년 4년간 가정 내 작업공구 관련 안전사고는 1070건 접수됐는데, 코로나19 이후 발생한 사고 건수는 655건으로 코로나19 이전보다 57.8%(240건) 증가한 것으로 나타났다.특히, 가정 내 작업공구 관리
【시사매일 김용환 기자】식품의약품안전처(이하 식약처)는 코로나19로 음식 배달이 증가함에 따라 음식점 이물혼입 예방을 위한 '식품접객업소 이물혼입 방지 가이드라인'을 마련해 전국 음식점 등에 배포했다고 19일 밝혔다.식약처는 이번 가이드라인에 최근 5년 간 조리음식 이물신고 현황을 분석해 이물 종류별 주요 혼입 원인에 대한 예방법을 담아 안내했다. 최근 2017년~2021년까지 5년 간 조리식품의 이물신고 현황을 분석한 결과 전체 신소 건수 1만7535건 중 벌레(4373건·24.9%)와 머리카락(3792건·21.6%
【시사매일 김용환 기자】올해 3월 소비자상담은 4만5543건으로 지난달 4만927건에 비해 11.3% 증가한 것으로 나타났다.한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 3월 전체 상담 건수가 전월 대비 11.3% 증가했다고 15일 밝혔다.소비자원에 따르면 올해 3월 소비자상담은 4만5543건으로 지난달 4만927건 대비 11.3% 증가했고, 전년동월 5만2484건 대비 13.2% 감소한 것으로 나타났다. 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘인터
【시사매일 김용환 기자】식품의약품안전처(이하 식약처)는 코로나19 예방·치료 효과가 있는 식품이라고 부당광고·판매하거나 온라인에서 판매하면 안 되는 의약품·자가검사키트 등을 온라인으로 불법 판매한 누리집 439건을 적발해 신속히 접속차단 등 조치했다.15일 식약처에 따르면 이번 점검은 코로나19 관련 예방·치료 제품에 대한 수요가 증가함에 따라 국민 보건에 위해를 줄 수 있는 온라인상의 불법 광고·판매행위를 차단해 소비자 피해를 예방하고자 실시했다.식약처가 점검한 결과 △식품 관련 101건 △의약품 관련 251건 △자가검사키트 관련
【시사매일 김용환 기자】푸마코리아의 신임 대표이사로 이나영 대표이사가 선임됐다.푸마코리아에 따르면 이나영 신임 대표이사는 20년이 넘는 기간 동안 스포츠용품 및 식음료 유통업계에서 몸담은 영업 및 마케팅 전문가이다. 그 중 최근 10여 년간 리복과 아디다스의 국내 및 글로벌 지사에서 스포츠 브랜드 전문가로 활동했으며, 지난 2020년 푸마코리아에 합류 후 영업 및 마케팅 총괄을 담당하며 최근 푸마의 국내 시장 성장을 견인하고 있다.이나영 신임 대표이사는 스포츠웨어와 유통 마케팅 전반에 걸친 풍부한 경험과 커뮤니케이션 능력을 바탕으로
【시사매일 김용환 기자】공정거래위원회(이하 공정위)는 원자재 가격급등에 따른 원·수급사업자 간 납품단가 조정 실태를 긴급 점검에 들어간다.6일 공정위에 따르면 이번 실태조사는 오늘(6일)부터 오는 5월 6일까지 최근 가격이 급등한 원자재를 구입해 제품을 생산·납품하는 중소기업협동조합 및 전문건설협회 소속 회원사 2만여개를 대상으로 납품단가 조정조항 계약서 반영여부, 납품단가 조정 요청 여부, 실제 단가 반영 등 납품단가 조정협의제 활용 실태 등 중점적으로 조사한다.코로나19 및 최근 러시아의 우크라이나 침공 사태 등으로 주요 원자재