【시사매일닷컴 배종주 기자】추석 명절을 맞아 소비자피해가 증가할 것으로 예상되는 항공권 및 택배, 상품권에 대해 정부은 소비자 피해주의보를 발령했다.18일 한국소비자원(소비자원)과 공정거래위원회(공정위)에 따르면 추석 연휴가 포함된 9~10월에 항공권, 택배, 상품권 소비자피해가 매년 꾸준히 발생하고 있다.대표적인 소비자피해 사례는 항공권은 취소 시 과도한 위약금 부과, 항공편 지연 ‧ 결항 등 계약불이행, 택배는 물품 파손 ‧ 훼손, 분실, 상품권은 유효기간 경과로 인한 사용 거부, 상품권 잔액 환급거부 등이다.항공권, 택배, 상
【시사매일닷컴 이인영 기자】코로나19 이후 포장이 쉽고 혼자 간편하게 식사할 수 있는 음식의 소비가 늘면서 올해 햄버거 관련 시장규모는 약 5조원으로 예측될 정도로 수요가 증가하고 있다.15일 한국소비자원이 주요 햄버거 프랜차이즈 6개사에 대한 소비자 만족도 및 이용실태를 조사한 결과, 주문과정에 대한 만족도는 높았으나 가격과 부가 혜택에 대한 만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다.조사대상 6개 햄버거 프랜차이즈의 평균 종합만족도는 3.76점이었고, 사업자별로는 버거킹이 가장 높은 점수를 받았다.업체별 만족도 점수는 최고 3.8
【시사매일닷컴 이인영 기자】식품의약품안전처는 지난 8월 14일~18일까지 17개 지방자치단체와 함께 집중 점검한 결과, 김밥, 떡볶이 등 분식을 조리해 배달‧판매하는 음식점 총 2305곳에 대해 식품위생법을 위반한 13곳을 적발해 관할 기관에 행정처분을 요청했다.주요 위반 내용은 △유통기한 경과제품 보관 1곳 △시설기준 위반 2곳 △위생적 취급기준 위반 2곳 △건강진단 미실시 8곳 등이다.이번에 적발된 업체에 대해서는 관할 지자체가 행정처분 후 6개월 이내에 다시 점검해 개선 여부를 확인할 예정이다.점검과 함께 음식점에서 조리‧판매
【시사매일닷컴 배종주 기자】올해 1분기 모바일 앱 시장의 국내 소비자 지출액은 지난해 1분기 대비 70.0% 상승한 3.55억 달러(한화 약 4750억원)로 그 규모가 급성장하고 있다. (출처는 데이터 및 분석 플랫폼 data.ai, 2023.1.)이에 한국소비자원이 구글, 애플, 원스토어 등 앱마켓 3사에서 모두 유통 중인 84개 인앱구매 상품의 가격을 비교한 결과, 구글은 원스토어보다 최대 59.0%, 애플은 최대 76.9%까지 비싼 것으로 조사됐다.조사대상 인앱구매 상품 84개의 평균가격은 애플이 2만6714원으로 가장 비쌌고
【시사매일닷컴 이인영 기자】생리대의 화학물질에 대한 소비자의 우려가 높아지며 최근 고분자 흡수체(SAP)를 사용하지 않은 제품이 시중에 많이 판매되고 있다.이에 한국소비자원이 고분자 흡수체를 사용하지 않은 일회용 생리대 중 소비자 선호도가 높은 10개 제품의 흡수성능, 소비자 만족도, 안전성, 환경성 등을 조사한 결과, 흡수시간, 역류량 등 흡수성능은 고분자 흡수체를 사용한 생리대와 비교해 전체적으로 유사한 수준이었다.통기성 방수층을 사용한 제품은 내부 습도가 상대적으로 낮았고, 소비자 만족도 조사에서는 촉감, 부착·제거 용이성 등
【시사매일닷컴 이인영 기자】식품의약품안전처는 즉석판매제조‧가공업소에서 치즈의 소분‧판매를 허용하는 내용 등을 담은 식품위생법 시행령‧시행규칙 일부개정안을 8일 입법예고했다.이번 개정안은 지난 6월 발표한 ‘식의약 규제혁신 2.0 과제’의 일환으로 추진된다. 8일 식약처에 따르면 최근 식품 영업 환경이 변화됨에 따라 식품 산업 현장에서 건의된 사항에 대해 국민의 건강을 최우선으로 두고 개선 여부를 검토했으며, 수용 과제를 ‘식의약 규제혁신 2.0’과제에 반영했다.식약처가 입법예고한 주요내용은 △즉석판매제조‧가공업소에서 치즈의 소분‧판
【시사매일닷컴 배종주 기자】식품의약품안전처는 올해 상반기 행정처분 결과를 분석한 결과 표시·광고 위반이 가장 많은 것으로 확인됨에 따라, 추석 명절을 앞두고 소비자가 거짓·과장 광고에 현혹되지 않고 화장품을 안심하고 구매할 수 있도록 구매 시 주의사항에 대해 안내하고 있다.올해 상반기에는 158개 화장품 영업자를 대상으로 총 186건의 행정처분이 있었다.7일 식약처에 따르면 행정처분 186건을 위반내용별로 분석한 결과, 표시·광고 위반 140건, 75%, 업 등록·변경 위반 18건, 10%, 품질 시험 미실시·부적합 17건, 9%,
【시사매일닷컴 이인영 기자】(주)세이브존아이앤씨가 사전에 서면 약정 없이 판매촉진 행사를 실시한 행위, 계약서면 미보존 행위 등에 대해 공정거래위원회로 부터 과징금 및 과태료를 부과받았다.6일 공정위에 따르면 세이브존아이앤씨는 ‘세이브존’ 브랜드를 사용해 아울렛 6개 점포를 운영, ‘세이브존’ 브랜드는 세이브존, 세이브존아이앤씨, 세이브존리베라 등 3개 법인이 사용하고 있다.이 중 1개 법인인 세이브존아이앤씨가 법 위반행위 사업자이며, 6개 점포를 운영하고 있다.세이브존아이앤씨는 법에 규정된 절차를 위반해 납품업자들과 판매촉진 행사
【시사매일닷컴 이인영 기자】식품의약품안전처(식약처)는 식육자동판매기 옥외 설치 허용 등 현장 밀착형 규제개선을 주요 내용으로 하는 축산물 위생관리법 시행규칙 일부개정안을 입법 예고한다고 1일 밝혔다.식약처에 따르면 이번 개정안은 국민의 건강과 안전을 최우선으로 하면서 식의약 산업 발전을 위해 마련한 식의약 규제혁신 2.0 과제 중 축산물 분야의 규제개선사항을 반영했다.주요 개정 내용은 △식육자동판매기 옥외 설치 허용 및 시설기준 완화 △영업장 면적 변경 신고 간소화 △식용란의 미생물 안전관리 강화를 위해 검사시료 추가 채취 근거 마
【시사매일닷컴 배종주 기자】제품 안전 또는 품질과 관련한 다양한 인증제도가 시행되고 있고, 인증 여부는 소비자의 제품선택에 중요한 기준이 된다. 하지만 온라인 쇼핑몰에서 판매되는 상품의 상당수가 인증정보를 명확히 표시하지 않고 있는 것으로 나타났다.한국소비자원이 법정 인증을 받았다고 광고한 454개 제품의 온라인 쇼핑몰 판매페이지 내 인증정보 표시 실태를 조사했다. 그 결과, 인증번호 등을 통해 인증의 진위 여부를 확인할 수 있는 비율이 절반에 불과해 표시 강화가 필요했다.실태조사 결과, 인증을 받았다고 광고한 제품의 91.6%는
【시사매일닷컴 이인영 기자】비보존제약이 영업사원을 통해 서울 소재 병·의원에 의약품 처방을 대가로 현금을 제공한 행위(리베이트 행위)에 대해 공정거래위원회(공정위)가 시정명령 및 과징금 300만원 부과했다.비보존제약은 2021년 2월 이니스트바이오제약에서 사명을 변경했다.28일 공정위에 따르면 비보존제약은 2016년 8월부터 2019년 7월까지 서울에 소재한 병·의원에 자사 의약품을 처방하는 대가로 영업사원을 통해 현금을 지급했으며, 지급 금액 수준은 한달 간 사용한 약 처방량에 일정 비율을 곱해 산출됐다.업체는 판촉비의 일종인 영
【시사매일닷컴 이인영 기자】식품의약품안전처(식약처)는 28일, 지난 7월 10일부터 14일까지 여름철 휴가지 주변의 다중이용시설 내 음식점 등 총 5446곳을 대상으로 17개 지방자치단체와 함께 점검한 결과, 식품위생법을 위반한 48곳을 적발해 관할 기관에 행정처분을 요청하는 등 조치했다.이번 점검은 하절기 식중독 예방 등 식품안전을 선제적으로 강화하기 위해 실시됐으며, 점검대상은 △유원지, 물놀이장, 야영장 등 주요 여름철 휴가지에서 영업하는 음식점 △하절기 소비가 많은 식용얼음·빙과·커피류를 제조하는 업체 등이다.주요 위반내용은
【시사매일닷컴 이인영 기자】식품의약품안전처(식약처)는 일본산 수산물에 대한 방사능 안전관리를 철저히 하여 미량이라도 방사능에 오염된 일본산 수산물의 국내 수입을 차단하고 있다.24일 식약처에 따르면 오는 9월부터 후쿠시마를 포함한 원전 주변 8개현에서 생산된 모든 수산물의 수입을 금지했으며, 8개현 이외 지역산 수산물도 매 수입시마다 방사능 검사를 실시하고 있다.원전 주변 8개현은 후쿠시마, 아오모리, 이와테, 미야기, 이바라키, 도치기, 군마, 지바 등이다.일본산 수입 수산물 검사 방법은 3단계이며, ▷서류검사 ▷현장검사 ▷정밀검
【시사매일닷컴 이인영 기자】한국소비자원이 17일 국내 재판매 플랫폼 4개사의 운영실태를 조사한 결과, 재판매 플랫폼은 이용자에게 상품가격의 최소 3.0%에서 최대 12.0%까지 거래 수수료를 받고 있었다. 하지만 소비자분쟁 발생 시 해결을 위한 기준 및 절차는 미흡한 것으로 나타났다. MZ세대를 중심으로 한정판 제품을 온라인에서 재판매(리셀)하는 개인 간 거래가 활발하게 이뤄지고 있다.MZ세대는 1980년부터 1994년생까지를 일컫는 밀레니얼(M) 세대와 1995년부터 2000년 출생자를 뜻하는 Z세대를 합쳐 일컫는 말이다.재판매
【시사매일 이인영 기자】식품의약품안전처(식약처)는 개학을 맞아 어린이와 청소년에게 안전한 먹거리를 제공하기 위해 지자체·교육청과 함께 학교·유치원 집단급식소와 학교 주변 어린이 기호식품 조리·판매 업소 등에 대한 위생점검을 실시한다.이번 점검은 전국 초·중·고교 및 유치원 집단급식소와 식자재 공급업체 등 1만여 곳을 대상으로 28일부터 9월 15일까지 실시하며, 식약처는 지난 상반기에도 1만587곳을 대상으로 위생 점검을 실시한 바 있다.14일 식약처에 따르면 주요 점검 내용은 소비기한 경과 제품 사용·보관, 비위생적 식품 취급,
【시사매일닷컴 배종주 기자】근육 형성과 유지 등을 위해 운동하는 사람이 주로 섭취하는 단백질 보충제가 다이어트 및 근감소증 예방에도 효과가 있는 것으로 알려지면서 소비층이 여성과 중장년층으로 확대되고 있다.단백질 보충제는 건강기능식품과 일반식품으로 분류되는데, 건강기능식품의 경우 아미노산스코어 등의 관리기준이 있으나 일반식품은 별도 기준이 없어 구매 시 참고할 정보가 부족하다.8일 한국소비자원에 따르면 단백질 보충 일반식품 16개 제품과 분말형, 음료형의 단백질 함량 등을 시험‧평가한 결과, 제품별로 영양 성분 함량에 차이가 있어
【시사매일닷컴 배종주 기자】공정거래위원회(이하 공정위)는 7개 업태 34개 유통브랜드와 거래하는 7000개 납품·입점업체들을 대상으로 유통거래 실태조사 및 19개 업종 5만여개 사업자를 대상으로 대리점거래 실태조사를 실시한다고 7일 밝혔다. 공정위는 2006년부터 매년 납품업자 및 매장임차인을 대상으로 유통분야 서면실태조사를 실시하고 있다.올해 실태조사는 7개 업태 34개 유통브랜드와 거래하는 7000여개 납품·입점업체를 대상으로 실시한다.조사 기간 및 방식은 7000여개 납품·입점업체들을 대상으로 오는 14일부터 9월 22일까지
【시사매일닷컴 이인영 기자】지난 4월 5일부터 7월 13일까지 국내‧외 온라인 쇼핑몰 등에서 판매하는 해외직구식품 중 위해성분 함유가 의심되는 제품 100개를 대상으로 식품의약품안전처(식약처)는 기획검사를 했다.식약처가 기획검사를 실시한 결과, 58개 제품에서 국내 반입차단 대상 원료‧성분이 확인돼 국내 반입을 차단하도록 조치했다.이번 기획검사는 여름철 소비자 관심 품목 중 국민건강에 위해 우려가 있는 해외직구식품의 국내 반입을 사전에 차단하고 소비자의 피해를 예방하기 위해 실시됐다.검사대상은 △체중감량 효과 표방제품 30개 △근육
【시사매일닷컴 배종주 기자】공정거래위원회(공정위)와 한국소비자원(소비자원)은 여름휴가·추석을 대비해 온라인으로 항공권을 구매하는 소비자들을 위해 소비자 피해주의보를 발령했다.코로나19 이후 해외여행 수요가 급증하면서 항공권 관련 소비자피해도 증가하고 있어 소비자의 각별한 주의가 필요하다.2일 공정위와 소비자원에 따르면 항공권은 여행사 또는 항공사 홈페이지를 통해 직접 구매할 수 있다.2022년 1월부터 올해 6월까지 소비자원에 접수된 항공권 관련 피해구제 신청은 총 1960건으로, 이 중 여행사를 통해 구매하여 발생한 피해가 67.
【시사매일닷컴 이인영 기자】서울 소재 클럽 등 유흥주점·단란주점 영업자를 대상으로 마약류에 대한 올바른 정보를 제공해 마약류 대한 경각심을 높임으로써 마약류 유통 등 불법 행위를 예방·방지하기 위해 식품의약품안전처(식약처)가 마약류 예방 교육을 실시한다고 밝혔다.마약류 예방 교육은 8월부터 식품위생교육과 함께 실시하며, 서울특별시·한국마약퇴치운동본부·한국유흥음식업중앙회·한국단란주점업중앙회의 협조로 마련됐으며, 식약처가 민간의 영업자 등을 대상으로 마약류 예방을 주제로 실시하는 첫 교육이다.1일 식약처에 따르면 교육 주요 내용은 △마